Au 1er janvier 2022, la certification qualité est obligatoire pour tous les prestataires d’actions concourant au développement des compétences qui souhaitent accéder aux fonds publics et mutualisés ; la marque Qualiopi concerne donc tous les prestataires, y compris les formateurs indépendants, dispensant des actions :
de formation ;
de bilans de compétences ;
permettant de faire valider les acquis de l’expérience ;
de formation par apprentissage.
C’est une certification délivrée par un organisme certificateur. L’auditeur vérifie l’application des dispositions prévues par l’organisme de formation afin d’être en conformité avec le Référentiel National Qualité.
Pour obtenir la certification, il faut répondre aux 7 critères du référentiel :
Les conditions d’informations du public sur les prestations proposées, les délais pour y accéder et les résultats obtenus
L’identification précise des objectifs des prestations proposées et l’adaptation aux publics bénéficiaires lors de la conception des prestations
L’adaptation aux publics bénéficiaires des prestations et des modalités d’accueil, d’accompagnement, de suivi et d’évaluation mises en œuvre
L’adéquation des moyens pédagogiques, techniques et d’encadrement aux prestations mises en œuvre
La qualification et le développement des connaissances et compétences des personnels chargés de mettre en œuvre les prestations
L’inscription et l’investissement du prestataire dans son environnement professionnel
Le recueil et la prise en compte des appréciations et des réclamations formulées par les parties prenantes aux prestations délivrées
La certification Qualiopi, gage de qualité
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